För vårdnadshavare

Kötid och erbjudande om plats

Våra förskolor i Stockholm är anslutna till stockholmsstads gemensamma köhantering.

Erbjudanden om plats till våra förskolor hanteras av stadsdelsförvaltningarna.

Enligt Stockholms stad är det tre saker som avgör när och var ditt barn får en plats i förskolan: Stadens kö- och intagningsregler, vilket datum ditt barn ska börja och ditt barns plats i kön.

Mer om detta kan du läsa i följande länk: https://forskola.stockholm/kotid-och-erbjudande-om-plats/

Som vårdnadshavare har man tillgång till köreglerna och ansökan om plats via stadens hemsida genom att klicka sig in på Förskola och pedagogiskomsorg: https://forskola.stockholm/kotid-och-erbjudande-om-plats/

Uppsägning av plats

En outnyttjad plats sägas upp efter fyra veckors frånvaro om vårdnadshavare inte har lämnat information om anledningen till barnets frånvaro till förskolan. Uppsägning sker allt efter en månads frånvaro även då vårdnadshavare inte lämnat information om anledningen till frånvaro om det står klart att barnet sammantaget kommer vara borta längre än åtta veckor.

Våra förskolor har generellt öppet mellan 06.30 -18.30 men det kan variera från förskola till förskola. Läs under respektive förskola vad som gäller för din enhet.

Föräldrar/vårdnadshavare och förskola ska komma överens om ett inskolningsschema utifrån barnets behov. Det finns två alternativ att välja mellan, en kortare inskolning på 3 dagar och en längre inskolning på 2 veckor. Forskning visar att barn mår bra av tre dagars inskolning. Därför rekommenderar vi som förskola tre hela dagars inskolning där vårdnadshavarna/föräldrarna är med.

Dag 1 och dag 2 samt dag 3 från klockan 09.00 till 15.00.

Vårdnadshavarna är med barnet i förskolan under hela dagen och vårdnadshavarna äter, byter blöja och vilar samt leker med barnet. Vårdnadshavarna har hand om barnet, inskolningspedagogen följer barnet och är i närheten, detta för att skapa en trygg anknytning till inskolnings barnet/barnen.

OBS: Inskolning kan ta mer tid, det beror på hur snabbt eller långsamt det fungerar för barnet. Föräldrarna/vårdnadshavarna måste vara tillgängliga under inskolningsperioden.

I våra förskolor serveras välsmakande och näringsriktig kost som tillagas i våra egna kök. Till varje mål erbjuder vi en fräsch salladsbuffé. Pedagogerna äter med barnen och säkerställer en lugn och trygg miljö. Under respektive förskola hittar du aktuell meny.

Synpunkter & klagomål vid Mubarak Förskolor och Swesbi

Vi vill gärna ta del av synpunkter, förslag och klagomål. Att få synpunkter på vårt arbete hjälper oss att utveckla verksamheten. Därför välkomnar vi synpunkter eller förslag från dig som vårdnadshavare. Speciellt viktigt är det naturligtvis om det är något du inte tycker fungerar som det skall!

Rutiner för klagomålshantering

Som nämnts ser vi ett förtroendefullt samarbete med vårdnadshavarna som en förutsättning för att vi tillsammans ska främja varje barns möjligheter att utvecklas efter sina förutsättningar. När barnet börjar i förskolan får vårdnadshavarna en introduktion om verksamheten och vid detta tillfälle erhålls även information om vilka möjligheter vårdnadshavaren har att framföra klagomål om verksamheten.
Klagomål kan framföras direkt till personal eller till förskolechef, muntligt eller skriftligt via e-post eller brev. Alla klagomål ska dokumenteras av förskolechef, åtgärder ska vidtas och följas upp. Klagomål kan också framföras direkt till huvudmannen genom direktkontakt via hemsida, telefon eller genom att utnyttja huvudmannens låsta brevlåda vid entrén. Alla klagomål följs dessutom upp av den av huvudmannen utsedda styrelsen för förskolan.
Om vårdnadshavare har klagomål på förskolans verksamhet används nedanstående arbetsgång.

Steg 1
Vi vill uppmuntra föräldrar till att synpunkter/ klagomål på verksamheten eller dess personal tas upp direkt med berörd personal. Om föräldrarna efter kontakt med personalen fortfarande har klagomål, bör de ta kontakt med avdelningsansvarig (förskoleläraren). Detta kan givetvis även göras om föräldrarna av någon anledning inte personligen direkt vill kontakta berörd personal.

Steg 2
Avdelningsansvarig tar emot föräldrarnas klagomål och därefter kontaktar rektor berörd personal för att få dennes syn på sakfrågan. Rektor ansvarar för att uppföljning genomförs inom 14 dagar.

Steg 3
Är föräldrarna inte nöjda efter steg 2 kan dom kontakta huvudmannen som i sin tur kallar samtliga berörda till samtal. Samtliga samtal dokumenteras och skall genomföras inom 14 dagar.

Steg 4
Om föräldrarna inte är nöjda efter steg 3 och vill gå vidare med frågan kan de ta kontakt med utbildningsförvaltningen.